Jaký byl rok 2021 v Nábytku Mikulík a co chystáme do budoucna

Loňský rok byl pro nás v mnoha ohledech zlomový. I přes náročnost pandemické doby se nám podařilo přivést na trh celou řadu novinek a inovací. Co se nám v roce 2021 povedlo, jakým jsme čelili výzvám a jaké máme plány na letošní rok? Pojďme se na to společně podívat.

Zbrusu nové produkty a inovace stávající nabídky

Na počátku minulého roku jsme se rozhodli rozšířit naši nabídku akčních dekorů z deseti na třináct. Díky tomu má zákazník na výběr z mnohem širší palety barev, přičemž změna dekoru je vždy bezpříplatková.

Nově jsme do naší nabídky zařadili modulový systém JONY, do kterého jsme zakomponovali i naše stávající jednolůžka a francouzská lůžka tím, že jsme je osadili úchytkami JONY. Díky tomu si tak může zákazník poskládat celou pracovnu či dětský pokoj ve stejném stylu. I další výrobky jsme upravili tak, aby dohromady tvořily praktickou sestavu. Právě na systému JONY jsme také našim zákazníkům představili novou funkci – interaktivní 3D modely, které člověku umožňují nábytek si zblízka prohlédnout, otevřít zásuvky a zvolit si požadovanou barvu.

Dále jsme inovovali velice oblíbené dvoulůžko MIA – rozhodli jsme se ustoupit od původně čalouněného čela a nahradili ho bytelným, vysokým čelem z LTD desky, které je ozvláštněné barevným pruhem, přičemž zákazník má možnost zvolit si libovolnou kombinaci dekorů. Dvoulůžko MIA jsme zhotovili ve dvou velikostech – 200 × 160 cm a 200 × 180 cm.

K tomu všemu jsme do naší kolekce PREMIUM přidali nová dvoulůžka SMART XL a SMART L s LED páskem v čele, o kterých jsme vám psali v našem předchozím článku. V sadě SMART jsme zvlášť pyšní na naše „levitující“ noční stolky se zabudovanou USB nabíječkou, které pro nás navrhl náš kolega Roman. Díky tomu, že lze stolky připevnit přímo k boční stěně lůžka, vytváří dojem, že se vznášejí ve vzduchu a jsou tak výborným řešením pro domácnosti s robotickým vysavačem.

Zefektivnění všech výrobních procesů

Současně došlo v loňském roce k velkému růstu celé firmy. Tomu jsme museli rychle přizpůsobit projektové řízení, výrobní procesy i celkovou komunikaci se zákazníky a partnery. Bylo zapotřebí najít výrobní program, který celou naši výrobu zefektivní. Program jsme našli a náš kolega Ondřej jej už druhým rokem implementuje do praxe. Plánujeme, že se tento program postupně rozroste do všech procesů ve firmě, což nám umožní lepší přehled a řízení práce v naší společnosti. Nyní můžeme říct, že po prvotních zaškobrtnutích jsme se naučili účinně řídit velkou výrobu a věříme, že se ubíráme správným směrem.

Vstoupili jsme naplno do online světa

V loňském roce jsme naplno vstoupili do pomyslné doby „bezpapírové“, a to nejen v rámci výroby, ale celé firmy. Nově nás můžete sledovat na Instagramu, Facebooku, Youtube, Pinterestu a dalších kanálech, kam pravidelně přispíváme a ukazujeme vám novinky z firmy, výběr aktuálního dění i zajímavé zákulisní informace, které byste se jinde nedozvěděli. Tento posun směrem k zákazníkům vnímáme jako velmi důležitý. Od loňského roku je navíc u nás možné nakoupit také na e-shopu, kde si následně pouze vyberete partnerskou prodejnu, ve které si nábytek vyzvednete.

Profesionální a aktivní komunikace se zákazníky se s přesunem do online světa ještě zintenzivnila. Víme totiž moc dobře, že vybírat nábytek není jednoduché, proto se snažíme být vždy nápomocní a dělat kvalitní předprodejní servis. K dispozici je na našem webu také infolinka, na kterou mohou lidé napsat či zavolat a naše milé kolegyňky jim nejpozději do 24 hodin odpoví. Cílem pro nás je, aby byl zákazník ještě před samotným prodejem dostatečně obeznámen s našimi výrobky a přesně věděl, co kupuje.

V online světě se nesnažíme ulehčovat cestu pouze našim zákazníkům, ale i našim obchodním partnerům. Proto jsme vytvořili velkoobchodní e-shop určený pro partnery, čímž se značně zjednodušil a zefektivnil proces objednávek a eliminovalo se velké procento lidských chyb.

Uvědomujeme si, že se máme ještě co učit a proto neustále hledáme cesty, jak se zlepšovat a co nejvíc ulehčovat našim zákazníkům hledání informací o našich výrobcích, aby mohli najít přesně takový nábytek, který bude jejich srdci nejblíž. Z toho důvodu jsme vytvořili také interaktivní online katalog, kterým si můžete virtuálně prolistovat, vybrat si nábytek, který se vám líbí a z katalogu ho rovnou vložit do košíku.

Návrat k tradicím

Jsme vděční, že jsme se mohli minulý rok opět vrátit k tradici setkávání, kterou jsem v roce 2020 bohužel museli výrazně omezit. Loni se nám ale díky příznivé situaci podařilo uspořádat tradiční podzimní setkání s našimi obchodními partnery, na kterém jim představujeme naše novinky a předáváme jim detailní informace o výrobcích, aby i oni mohli zákazníkům v partnerských prodejnách kvalifikovaně poradit. Pro velký zájem jsme nakonec uspořádali školení dvě – první 24. září a druhé 8. října 2021. Obě setkání se nesla v přátelském duchu a my máme radost, že jsme se mohli sejít v tak hojném počtu.

Plány do budoucna

V roce 2022 nabíráme nový kurz a plánujeme zaměřit se v prezentaci našich výrobků na náš moravský původ. Jsme hrdí na to, že jsme rodinná firma z Jižní Moravy a můžeme našim zákazníkům říci, odkud náš nábytek pochází.

Vnímáme, že jsme za loňský rok ušli obrovský kus cesty a jsme vám všem, naši milí zákazníci, nesmírně vděční za vaši podporu a důvěru. Sice nevíme, co nás v dalších letech čeká, ale věříme, že s námi i nadále budete držet za jeden provaz.

Za celou firmu Nábytek Mikulík vám ze srdce děkuji.

Lenka Kulková Mikulíková

Autorka článku

Lenka Kulková Mikulíková

Marketing a velkoobchodní spolupráce

obchod@nabytek-mikulik.cz

Mob.: +420 773 626 908

Zútulněte si svůj domov kvalitním nábytkem od českého výrobce. Každý kousek je detailně opracován a vznikl v dílně jihomoravské rodinné firmy s dlouholetou tradicí. U nás seženete nábytek do ložnice, do haly i do kuchyně.